راهنمای خیبر تیکت
راهنمای خرید بلیت و حضور در ورزشگاه
از ورود به سامانه تا دریافت بلیت نهایی، مراحل زیر را بهترتیب انجام دهید.
مراحل خرید بلیت
- شماره موبایل خود را وارد و کد ورود پیامکشده را تأیید کنید.
- مسابقه و تیم موردنظر را انتخاب کنید.
- اطلاعات هویتی تماشاگر را دقیقاً مطابق مدارک وارد کنید.
- اطلاعات و مبلغ را بازبینی کرده و پرداخت را انجام دهید.
- پس از پرداخت موفق، بلیت نهایی را ذخیره کنید.
مدارک و اطلاعات لازم
- شماره موبایل فعال برای دریافت کد ورود
- کد ملی و اطلاعات هویتی صحیح صاحب بلیت
- همراه داشتن مدرک شناسایی معتبر در روز مسابقه
- نسخه خوانا و کامل بلیت روی گوشی یا نسخه چاپی
قوانین حضور بانوان و آقایان
ظرفیت و امکان خرید برای بانوان و آقایان ممکن است در هر مسابقه متفاوت باشد. وضعیت قابل خرید در صفحه انتخاب تیم نمایش داده میشود. بلیت باید با اطلاعات واقعی همان فردی صادر شود که وارد ورزشگاه خواهد شد.
ورزشگاههای میزبان
ورزشگاه تختی خرمآباد: محل فعلی برگزاری بازیهای خانگی اعلامشده باشگاه در خرمآباد.
ورزشگاه لر آرنا: محل پیشبینیشده برای بازیهای خانگی آینده پس از بهرهبرداری و اعلام رسمی.
محل نهایی هر مسابقه را در صفحه همان بازی و اطلاعیه رسمی پیش از حرکت بررسی کنید.
دریافت مجدد بلیت
با همان شماره موبایل خرید وارد شوید و از بلیتهای من بلیت نهایی را دریافت کنید. همچنین در صفحه بررسی با بانک میتوانید فقط با کد ملی وضعیت بلیت را جستوجو کنید.
لغو مسابقه و بازگشت وجه
تصمیم لغو یا تغییر زمان مسابقه بر اساس اعلام رسمی برگزارکننده اعمال میشود. وضعیت بلیت و پرداخت را در سامانه بررسی کنید. بازگشت وجه تراکنشهای ناموفق یا مبالغ قابل استرداد مطابق فرآیند شبکه بانکی و اطلاعیه مربوط به همان مسابقه انجام میشود.
پرسشهای متداول
برای خرید بلیت چه اطلاعاتی لازم است؟
شماره موبایل در دسترس، کد ملی معتبر و اطلاعات هویتی صاحب بلیت لازم است. اطلاعات هر بلیت باید متعلق به همان تماشاگر باشد.
چطور بلیت خریداریشده را دوباره دریافت کنم؟
پس از ورود با همان شماره موبایل، از بخش بلیتهای من استفاده کنید. در صورت نیاز میتوانید با کد ملی از بخش بررسی با بانک نیز وضعیت بلیت را پیدا کنید.
آیا امکان ورود بانوان و آقایان برای همه مسابقات یکسان است؟
خیر. ظرفیت و جنسیت مجاز هر مسابقه بر اساس اعلام رسمی همان بازی تعیین میشود و هنگام انتخاب جایگاه نمایش داده خواهد شد.
اگر مبلغ از حساب کم شد اما بلیت صادر نشد چه کنم؟
ابتدا بخش بررسی با بانک را با کد ملی صاحب بلیت بررسی کنید. بازگشت وجه تراکنش ناموفق نیز طبق فرآیند و زمانبندی شبکه بانکی انجام میشود.