قوانین مالی سامانه
قوانین بازگشت وجه و لغو بلیت
وضعیت هر درخواست با توجه به نتیجه پرداخت، صدور بلیت و تصمیم رسمی برگزارکننده مسابقه بررسی میشود.
پرداخت ناموفق
اگر مبلغ از حساب کسر شده اما بانک پرداخت را ناموفق اعلام کرده و بلیتی صادر نشده است، بازگشت وجه مطابق فرآیند شبکه بانکی انجام میشود. ابتدا با کد ملی صاحب بلیت، بخش بررسی با بانک را کنترل کنید.
بررسی وضعیت با بانکپرداخت موفق و بلیت صادرشده
پس از پرداخت موفق و صدور بلیت، لغو خرید به درخواست خریدار تنها در صورتی انجام میشود که برای همان مسابقه امکان استرداد بهصورت رسمی اعلام شده باشد. انتقال یا واگذاری بلیت نیز باید مطابق مقررات ورود همان مسابقه باشد.
لغو یا تغییر زمان مسابقه
در صورت لغو، تعویق یا تغییر محل برگزاری، تصمیم مربوط به اعتبار بلیت یا بازگشت وجه بر اساس اطلاعیه رسمی برگزارکننده در سامانه اعمال میشود. تا پیش از اعلام رسمی، بلیت را حفظ کنید.
اطلاعات لازم برای پیگیری
- کد ملی صاحب بلیت
- شماره موبایل استفادهشده هنگام خرید
- شماره بلیت یا شناسه تراکنش بانکی
- تاریخ و مبلغ پرداخت
مدت انجام بازگشت وجه
زمان نهایی واریز به نوع تراکنش و فرآیند بانک یا شبکه پرداخت بستگی دارد. ثبت درخواست استرداد به معنی واریز آنی نیست و نتیجه پس از بررسی وضعیت پرداخت اعلام میشود.